unity wiedza

Czas czytania: 2 minut

Partner Unity Group – sklep internetowy wittchen.com jednym ze zwycięzców konkursu „Koszyk Roku 2019”

Wdrożony, rozwijany oraz utrzymywany przez Unity Group i zaprojektowany przez Ideacto e-sklep marki Wittchen, z którą współpracujemy od ponad 5 lat, po raz kolejny został wyróżniony w badaniu „Koszyk Roku” zajmując miejsce na podium w rankingu najbardziej przyjaznych użytkownikom sklepów internetowych. 


W tegorocznej, drugiej edycji konkursu ,”Koszyk Roku” wzięło udział 100 biznesów e-commerce, które w czerwcu 2019 zanotowały największą liczbę odwiedzin i sprzedają fizyczne produkty na polskim rynku. Specjaliści od user experience zbadali proces koszykowy, czyli całą ścieżkę zakupową od wyboru produktu po finalizację zamówienia, zarówno w wersji mobilnej, jak i desktopowej biorąc pod uwagę ponad 200 kryteriów. Oceniono przede wszystkim przejrzystość dla klientów i przebieg ścieżki zakupowej, z uwzględnieniem płatności, dostawy, a także zwrotów i kontaktu z Biurem Obsługi Klienta po zamówieniu.  

wittchen.com – lider dobrych praktyk 

Sklep internetowy, który przygotowaliśmy dla Wittchena zajął czołowe miejsca w następujących kategoriach: 

  • Wersja mobile 

W tym wypadku wzięto pod uwagę następujące czynniki: dedykowana mobilna wersja e-sklepu, responsywność, szybkie ładowanie, zachowanie produktów w koszyku mimo zamknięcia strony. 

  • Kompletowanie zamówienia 

Sklep wittchen.com wyróżnił się takimi elementami jak m.in.: przejrzystość listy produktów, opisy, sposób prezentacji, wyszukiwanie, widok koszyka – dodawanie i usuwanie zamówień. 

  • Podsumowanie zamówienia 

Kategoria uwzględniająca opis zamówienia, grupowanie informacji oraz możliwość edycji. 

  • Wsparcie klienta 

Kryteria, które były oceniane to m.in. regulamin sklepu, obsługa klienta i możliwość kontaktu poprzez czat.  

Warto też nadmienić, że w kategorii  „Wybór sposobu płatności” liderem rankingu jest sklep topsecret.pl, za który również odpowiada zespół Unity Group 

Cieszymy się, że drugi rok z rzędu nasz klient – marka Wittchen odniosła sukces w tym konkursie, a nasze wdrożenie zyskało uznanie specjalistów. Obecność w „Koszyku roku” jest  dla nas także potwierdzeniem, że wittchen.com spełnia oczekiwania klientów gwarantując im intuicyjny oraz wygodny sposób zrobienia zakupów w tym sklepie internetowym. 

Organizatorem badania był fintech Twisto, natomiast partnerami badania Twisto są: EDISONDA, imoje, Mastercard, SimilarWeb, SEMSTORM i ShopRank. Raport i szczegóły badania dostępne są na stronie www.koszykroku.pl 

unity

unity

Skontaktuj się z profesjonalnym doradcą IT

Napisz do nas

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie cookies we wskazanych w niej celach, w tym do profilowania, prosimy o wyłącznie cookies w przeglądarce lub opuszczenie serwisu. więcej

Akceptuj