Dedykowane systemy CRM 

Projektowanie, wdrożenie i rozwój

Głównym atutem wdrażanych przez Grupę Unity dedykowanych systemów CRM jest możliwość odzwierciedlenia unikatowych procesów w firmie wpływających na zarządzanie relacjami z Klientami.

Podczas tworzenia dedykowanych rozwiązań typu CRM zwracamy szczególną uwagę na specyfikę Klientów, branży oraz charakter usług. Funkcjonalności oferowanego systemu opieramy o procesy biznesowe i obieg informacji przedsiębiorstwa.

Ścieżka wdrożenia dedykowanych systemów klasy CRM jest analogiczna jak w przypadku implementacji platform B2B. Pierwszy etap stanowią konsultacje i warsztaty, których celem jest odzwierciedlenie odpowiednio wymodelowanych procesów. Staramy się, aby w tej części wdrożenia uczestniczyły po stronie klienta osoby odpowiedzialne za biznes, IT i procesy. Na tej podstawie można określić szereg korzyści wynikających z wdrożenia i zaplanować dalsze etapy pracy.

Podstawowymi atutami użytkowania systemów CRM jest zwiększanie lojalności klientów poprzez budowanie historii współpracy, planowanie działań, efektywne ofertowanie i  najwyższej jakości obsługę Klienta.

Korzyści z wdrożeń dedykowanych systemów CRM:

  • lojalność klientów, dzięki wyższej jakości obsługi
  • dostęp do historii i informacji o kontrahentach z wykorzystaniem różnych interfejsów (web, mobile, systemy wewnętrzne)
  • integracja z innymi systemami wewnętrznymi
  • redukcja kosztów związanych z obsługą klienta
  • architektura pozwalająca łatwo integrować systemy różnych klas
Skontaktuj się z nami:
IMG_3285_small copy

Szymon Kosydor

DYREKTOR DZIAŁU REALIZACJI IT

Klienci korzystający z usług IT w Grupie Unity:

  • ing
  • allianz
  • royalcanin
  • auchan
  • deutschebank
  • volkswagen
  • cityboard

Chcesz wdrożyć dedykowany system CRM?

Podaj nam swoje dane, a skontaktujemy się, żeby porozmawiać o realizacji dla Twojej firmy.



Zamknij [x]

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą

Prosimy o uzupełnienie poniższego formularza.

Z przyjemnością skontaktujemy się z Państwem i porozmawiamy o interesujących Państwa szczegółach naszej oferty.

Imię i nazwisko*:
Stanowsko:
Nazwa firmy*:
Adres email*:
Numer telefonu:
Treść wiadomości*